Accesarea webmailului și ce trebuie să faceți dacă autentificarea nu reușește

Cu webmailul vă citiți și trimiteți mesajele direct din browser, fără să instalați nimic. Aici aflați cum vă conectați și ce puteți face dacă acest lucru nu reușește.

Cum deschideți webmailul

Accesați webmail.weboke.ro, sau faceți clic pe site ul nostru, în partea de sus, pe Webmail. Dacă domeniul dvs. este direcționat către pachetul de la WebOké, funcționează și www.domeniuldvs.nl/webmail.

Conectarea

1. La Nume de utilizator, introduceți adresa dvs. de e mail completă, deci info@domeniuldvs.nl și nu doar info.
2. La Parolă, introduceți parola acestei adrese de e mail.
3. Lăsați câmpul Server necompletat.
4. Faceți clic pe CONECTARE.

Conectarea nu reușește

Parcurgeți aceste puncte:

1. Verificați ce introduceți. Folosiți adresa dvs. de e mail completă și verificați dacă tasta Caps Lock este dezactivată. Parolele sunt sensibile la litere mari și mici.
2. Lăsați câmpul Server necompletat. Dacă ați introdus ceva acolo în timp ce domeniul dvs. se află la noi, conectarea sau trimiterea pot eșua, de exemplu cu mesajul Eroare SMTP (535): Autentificare eșuată. Deconectați vă și conectați vă din nou cu câmpul necompletat. Doar dacă domeniul dvs. nu mai este direcționat către WebOké, introduceți aici numele serverului pachetului dvs. Citiți Găsirea numelui serverului și a numelui de utilizator DA.
3. Setați o parolă nouă. Nu mai știți parola? Atunci setați o parolă nouă în DirectAdmin. Citiți Modificarea parolei sau a limitelor unei adrese de e mail. Dacă nu administrați dvs. înșivă pachetul, întrebați persoana care îl administrează.
4. Verificați dacă adresa dvs. IP este blocată. Pagina nu se încarcă, dar pe telefon, prin 4G, funcționează? Este posibil ca firewall ul nostru să vă fi blocat adresa după prea multe încercări de conectare eșuate. Verificați și deblocați la Sunt blocat? Citiți și Sunt blocat? Adresa dvs. IP și firewall ul nostru.
5. Actualizați dispozitivele dvs. Ați schimbat parola? Introduceți noua parolă și în Outlook, Thunderbird, Apple Mail și pe telefonul dvs. Un dispozitiv care continuă să încerce parola veche poate duce la blocarea repetată a adresei dvs.
6. Consultați pagina de stare. Problema apare la toată lumea? Verificați pe www.weboke.ro/starea-serviciilor dacă există o defecțiune sau o lucrare de întreținere. Citiți și Defecțiuni și întreținere: pagina de stare.

Conectarea reușește, dar trimiterea sau primirea mesajelor nu? Citiți Trimiterea sau primirea nu reușește: cum rezolvați problema.

Nu aveți încă e mail la WebOké?

Webmailul este inclus în fiecare pachet de hosting și în fiecare pachet de e mail. Dacă doriți doar e mail pe propriul dvs. domeniu, consultați pachetele de e mail. Dacă doriți și un site web, consultați webhosting.

Explicație detaliată, cu capturi de ecran: Deschiderea webmailului în ghidul DirectAdmin.