Gestión de la cuenta
Aquí encontrará varios artículos que explican cómo gestionar su cuenta de WebOké.
Artículos
Ver las sesiones activas y cerrar sesión a distancia
En Mi WebOké puede ver exactamente en qué dispositivos y navegadores ha iniciado sesión. Si se ha quedado con la sesión abierta en...
Domiciliación bancaria
Con la domiciliación bancaria SEPA sus facturas se pagan automáticamente. Así se asegura de que la renovación de sus productos y d...
Activar y detener la domiciliación bancaria automática, y qué hacer si falla
Con la domiciliación bancaria automática (SEPA), a partir de ahora pagará sus facturas de forma automática. Así, la renovación de...
¿Estoy bloqueado? Su dirección IP y nuestro cortafuegos
¿No puede conectarse a su web, correo o FTP, mientras que a otras personas les funciona? Puede que el cortafuegos de uno de nuestr...
Pagar mediante un enlace de pago o un código QR (y qué hacer si no funciona)
En las facturas y pedidos de WebOké, puede pagar mediante un enlace de pago o un código QR. Pagará de forma rápida y segura y el p...
Modificar los datos de contacto y los datos de facturación
En este artículo encontrará cómo modificar los datos de contacto y los datos de facturación de su cuenta de WebOké: su nombre, dir...
El asistente de IA en el Centro de soporte
¿Tiene una pregunta sobre su hosting, dominio o cuenta? En Mi WebOké puede hacérsela directamente al asistente de IA. El asistente...
Añadir o quitar un dominio de un plan de hosting
Un plan de hosting puede contener varios dominios. En este artículo le explicamos cómo añadir un dominio a un plan de hosting, mov...
Cómo utilizar un código de descuento y por qué a veces no funciona
¿Tiene un código de descuento, por ejemplo de un correo nuestro o de una promoción? A continuación le explicamos dónde debe introd...
Añadir un usuario adicional a cuentas de WebOké: gestionar varias cuentas de WebOké con un solo usuario
Puede añadir usuarios adicionales a su cuenta de WebOké. Es práctico si, por ejemplo, quiere dar acceso a su diseñador web sin com...
La dirección de correo registrada ya no existe, ¿cómo puedo solicitar una contraseña nueva?
En los distintos artículos sobre nombres de usuario y contraseñas se explica que siempre puede solicitar una contraseña nueva con...
¿Cómo activo la verificación en dos pasos?
Con la verificación en dos pasos (2FA) protege su cuenta de WebOké todavía más: además de su contraseña, al iniciar sesión necesit...
He recibido un recordatorio de pago aunque ya he efectuado el pago.
¿Ha recibido un recordatorio de una factura que ya ha pagado? Normalmente el pago todavía no se ha procesado o el recordatorio se...
Cambiar la dirección de acceso o el nombre de usuario
En WebOké inicia sesión con su dirección de correo electrónico como nombre de usuario. La dirección de acceso es independiente de...
¿Es realmente este correo de WebOké? Cómo reconocer el phishing y utilizar el código de promoción
¿Duda si un correo procede realmente de WebOké? En este artículo le explicamos cómo reconocer un correo auténtico, cómo continuar...
Cómo entender su factura: líneas, prorrateo, IVA e importes diferentes
¿El importe de su factura difiere de lo que esperaba, o ve líneas que no reconoce? En este artículo descubrirá cómo está compuesta...
Descargar sus datos o eliminar su cuenta
Sus datos son suyos. Por eso, en el área de clientes puede descargar usted mismo todos sus datos y, si ya no desea ser cliente, el...
Saldo de crédito: ¿qué es, cómo se paga con él y cómo se recupera el dinero?
El saldo de crédito es un importe disponible en su cuenta de WebOké. En Mi WebOké puede ver exactamente cuánto saldo tiene y qué h...
Cancelar productos y dominios, retirar la cancelación y qué ocurre después
En este artículo descubrirá cómo cancelar un paquete de alojamiento o un nombre de dominio, cómo anular una cancelación y qué ocur...
Añadir saldo a su cuenta
Con el saldo a favor, usted ingresa dinero por adelantado en su cuenta de WebOké. Después paga las facturas nuevas o pendientes co...
WebOké handleiding: alles over bestellen, Mijn WebOké, domeinen, hosting en facturen
Wil je weten hoe iets werkt bij WebOké? In de complete WebOké handleiding lees je stap voor stap hoe je bestelt en betaalt, inlogt...
Bienvenido al nuevo Mi WebOké: esto es lo que ha cambiado
Mi WebOké, el entorno donde gestiona sus productos, dominios y facturas, se ha renovado por completo. Hemos desarrollado el portal...
Uso de WhatsApp en WebOké
Nuestro soporte está disponible por WhatsApp en el número +31 97010255083 Abra una ventana de WhatsApp, escriba su pregunta y haga...
Cambiar entre varias cuentas de WebOké
¿Su acceso está vinculado a varias cuentas de cliente de WebOké, por ejemplo porque le han invitado a la cuenta de otra persona a...
Buscar en toda su cuenta con la barra de búsqueda
En la parte superior de Mi WebOké hay una barra de búsqueda que busca en toda su cuenta: páginas del portal, productos, dominios,...
Guía para nuevos clientes
¡Bienvenido a WebOké! Nos alegra darle la bienvenida como nuevo cliente. Haremos todo lo posible para ser su solución integral par...
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